Declaración de privacidad

Uso de Google Analytics y Google Ads
Olympic Hotel utiliza servicios de Google Ireland Limited ("Google") para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar nuestras actividades de marketing. A continuación, explicamos lo que esto significa para su privacidad:

1. Google Analytics (Cookies analíticas)
Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web (como qué páginas se visitan y cuánto tiempo permanecen en el sitio). La información recopilada, incluida su dirección IP, se transfiere a Google y se almacena en servidores que pueden estar fuera del EEE. Hemos configurado Google Analytics de manera que respete la privacidad, pero compartimos datos con fines estadísticos.

2. Google Ads y Remarketing (Cookies de marketing)
Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios y medir su efectividad (medición de conversiones). Además, usamos Google Ads para la personalización de anuncios (remarketing). Esto implica el uso de cookies e identificadores de anuncios móviles para:

Mostrar anuncios relevantes a visitantes que han visitado previamente nuestro sitio web en otros sitios web de la red de Google.

Ajustar anuncios a sus intereses y comportamiento de navegación.

Rastrear si ha completado una acción (como una reserva) después de hacer clic en uno de nuestros anuncios.

3. Sus datos y Google
Cuando da su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, sus datos personales (como identificadores en línea y datos de interacción) se comparten con Google tanto para anuncios personalizados como no personalizados. Google puede combinar estos datos con otra información que haya recopilado sobre usted.

Para obtener información más específica sobre cómo Google utiliza sus datos personales cuando da su consentimiento en nuestro sitio, le remitimos a la página oficial de Google: 
Cómo Google utiliza los datos de sitios o aplicaciones que usan nuestros servicios.

4. Gestión y retirada del consentimiento
Puede retirar su consentimiento para la personalización de anuncios en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web. Además, puede desactivar el uso de anuncios personalizados por parte de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.

 

Está en el sitio web de Olympichotel.nl. Olympic Hotel Amsterdam BV, ubicado en IJsbaanpad 12, 1076 CV, Ámsterdam, Países Bajos, es responsable del procesamiento de datos personales como se muestra en esta declaración de privacidad.

Datos personales que procesamos

Olympichotel.nl procesa sus datos personales porque está utilizando nuestros servicios y/o nos está proporcionando sus datos personales. A continuación encontrará un resumen de los datos personales que procesamos: 

  • Nombre y apellidos
  • Género
  • Datos de dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP
  • Datos de ubicación
  • Información sobre sus actividades en nuestro sitio web
  • Navegador de Internet y tipo de dispositivo
  • Otros datos personales que usted proporciona activamente, por ejemplo, al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia y por teléfono

Datos personales especiales y sensibles que procesamos

Olympichotel.nl no tiene la intención de recopilar datos sobre visitantes del sitio web que sean menores de 16 años, a menos que tengan permiso de padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Animamos a los padres a involucrarse en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre niños sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, por favor contáctenos en info@Olympichotel.nl y eliminaremos esta información.

Marketing

Olympic Hotel Amsterdam BV puede utilizar datos personales con fines de marketing y para proporcionar información sobre instalaciones y promociones. Si dicha información no es, o ya no es necesaria, apreciada, esto se puede ajustar siguiendo las instrucciones en ese mensaje, o enviando un correo electrónico a sales@olympichotel.nl. Sin embargo, esta elección no se aplica a la comunicación sobre información de reservas.

Boletines

Enviamos un máximo de 2 correos al mes. Puede darse de baja haciendo clic en el enlace en nuestro boletín. El boletín contiene información sobre Ámsterdam o promociones.

Para qué propósito y sobre qué base procesamos datos personales

Almacenamos sus datos personales solo con su reserva y su resumen de reserva. No utilizaremos esta información para nada más. Olympichotel.nl procesa sus datos personales para los siguientes propósitos:

  •  Manejar (el pago) de su reserva
  • Enviar nuestro boletín, si elige suscribirse
  • Llamarlo o enviarle un correo electrónico, si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios
  • Informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos
  • Permitirle crear una cuenta
  • Proporcionarle servicios

Toma de decisiones automatizada

Olympichotel.nl no toma decisiones sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas basadas en el procesamiento automatizado. Estas son decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin la intervención de una persona (por ejemplo, un miembro del personal de Olympichotel.nl).

Cuánto tiempo almacenamos datos personales

Olympichotel.nl no almacena sus datos personales por más tiempo del estrictamente necesario para realizar los propósitos para los cuales se recopilan sus datos. Sus datos personales se eliminarán automáticamente después de 24 meses. También puede eliminar sus datos personales 2 meses después de la fecha de salida o después de la cancelación de su reserva.

Compartir datos personales con terceros

Olympichotel.nl comparte sus datos personales con varios terceros si esto es necesario para la ejecución de nuestros servicios y para cumplir con cualquier obligación legal. Con las empresas que procesan datos en nuestro nombre, hemos firmado un Acuerdo de Procesador para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos personales que ofrecemos nosotros mismos. Olympichotel.nl sigue siendo responsable de estas operaciones de procesamiento. Para llevar a cabo su reserva, sus datos personales se compartirán con:

  • El alojamiento: El hotel o alojamiento para el que ha hecho una reserva.
  • Subprocesadores: Olympichotel.nl o el alojamiento pueden utilizar empresas que procesan reservas y pagos para el alojamiento. Esto incluye empresas como; un Gestor de Canales, que es un sistema que procesa reservas de diferentes sitios de reservas para el alojamiento; sistemas de pago que procesan su información de pago; Sistemas de Distribución Global, para reservas a través de empresas y agencias de viajes; y otros subprocesadores.

El procesamiento de datos personales siempre se realiza dentro del Área Económica Europea (EEE) o en uno de los países que la UE considera seguros.

Cookies, o técnicas similares, que usamos

Olympichotel.nl solo utiliza cookies técnicas y funcionales. Olympichotel.nl también utiliza cookies analíticas que no infringen su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora, tableta o teléfono inteligente cuando visita este sitio web por primera vez. Las cookies que usamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y su facilidad de uso. Aseguran que el sitio web funcione correctamente y recuerdan, por ejemplo, sus preferencias. También podemos optimizar nuestro sitio web con esto. Puede optar por no recibir cookies configurando su navegador de Internet para que no almacene cookies. Además, también puede eliminar toda la información guardada previamente a través de la configuración de su navegador.

Ver, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. Puede hacerlo usted mismo a través de la configuración personal de su cuenta. También tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos o a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa. Finalmente, tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que puede enviarnos una solicitud para enviar la información personal que tenemos en su archivo de computadora a usted o a otra organización que usted mencione. ¿Desea ejercer su derecho de oposición, su derecho a la transferencia de datos o tiene otras preguntas sobre el procesamiento de datos? Por favor, envíe su solicitud específica a info@Olympichotel.nl.

Para asegurarnos de que la solicitud de acceso ha sido realizada por usted, le pedimos que envíe una copia de su documento de identidad con la solicitud. Haga que su foto de pasaporte, MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), número de pasaporte y número de servicio civil estén en negro en esta copia, para proteger su privacidad. Olympichotel.nl responderá a su solicitud lo antes posible, pero en cualquier caso, dentro de cuatro semanas.

Olympichotel.nl también le recuerda que tiene la oportunidad de presentar una queja ante las autoridades de supervisión nacionales. Esto se puede hacer a través del siguiente enlace: https://www.eugdpr.org/.

Cómo protegemos los datos personales

Olympichotel.nl toma la protección de sus datos en serio y toma medidas adecuadas para prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si siente que sus datos no están debidamente protegidos o hay evidencia de abuso, por favor contáctenos a través de info@Olympichotel.nl.

A continuación encontrará algunos ejemplos de las medidas organizativas y técnicas que Olympichotel.nl ha tomado para proteger sus datos personales. Medidas de seguridad organizativas:

  • Contratar a las personas adecuadas: Asegúrese de verificar las referencias de los solicitantes, para que pueda confiarles los detalles personales de sus huéspedes.
  • Declaración de confidencialidad: Asegúrese de que los empleados firmen un acuerdo para que estén seguros con los detalles personales de sus huéspedes.
  • Formar a todos los empleados: Asegúrese de que todos los empleados estén capacitados en la seguridad de los datos personales y en las medidas de seguridad que su organización ha tomado para prevenir el acceso no autorizado. La protección de contraseñas también es una parte importante de esta formación.
  • Política de escritorio limpio: Asegúrese de que no haya papeles en la oficina. Recuerde a los empleados que mantengan archivos con datos personales en un gabinete cerrado con llave. Esto se aplica a las oficinas, pero especialmente a las áreas públicas como la recepción del hotel.
  • Dispositivos portátiles: Nunca deje dispositivos portátiles, como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras portátiles, sin supervisión. Siempre bloquee su computadora cuando se aleje de su escritorio. Nunca deje un dispositivo portátil en su automóvil (los ladrones ahora incluso tienen rastreadores que pueden ver si un dispositivo portátil permanece en el maletero de un automóvil).
  • Documentos impresos: No tire documentos con datos personales a la papelera, solo use una trituradora de papel. Prevenga tanto como sea posible que lleve documentos en papel fuera de la oficina.
  • Seguridad de la oficina: Asegúrese de tener la mejor seguridad posible. Asegúrese de que haya control de acceso, para que los visitantes no deseados no puedan llegar a la oficina. Esto se aplica a las oficinas, pero especialmente a las áreas públicas como la recepción, el spa o el restaurante del hotel.
  • Informe de violación de datos: Este es un incidente de seguridad donde los datos personales posiblemente se perdieron o fueron accesibles involuntariamente para terceros. Olympichotel.nl ha hecho acuerdos con socios de que el informe de una posible violación de datos es obligatorio.

Medidas de seguridad técnicas:

  • Control de acceso: Asegúrese de que solo las personas que realmente necesitan acceso lo tengan. ¿Realmente necesita esta persona todos los derechos de administrador? Piense en la Privacidad por Diseño y dé a los usuarios de esa manera un acceso mínimo.
  • No comparta cuentas: Nunca comparta cuentas con sus colegas, porque entonces será imposible mostrar a través de qué cuenta se ha filtrado alguna información. La mayoría de los sistemas están en usuarios gestionados, el administrador pide crear una cuenta para cada nuevo empleado.
  • Contraseñas fuertes: Debido a que los usuarios tienen que recordar muchas contraseñas, inventan contraseñas como "Bienvenido123 @" o "JuanPerez1983!". Estas contraseñas pueden ser descifradas en pocos minutos.  Use un administrador de contraseñas: Use un sistema de gestión de contraseñas para facilitar su vida. También le permite compartir contraseñas de manera segura con colegas (si no hay forma de crear cuentas de usuario individuales).
  • Escáner de virus: Asegúrese de que su escáner de virus esté configurado para descargar actualizaciones automáticamente todos los días.
  • Memorias USB: No use memorias USB, ya que esta es una razón común para fugas de datos o infecciones de virus. En su lugar, use soluciones para compartir documentos, como Dropbox o WeTransfer.
  • Acceso seguro a su computadora y teléfono inteligente: Un código de cuatro dígitos es insuficiente y puede ser hackeado en pocas horas. Cambie su contraseña a al menos seis dígitos. También asegúrese de activar aplicaciones de rastreo como Find My iPhone.
  • Autenticación de dos factores: Muchos sistemas ofrecen autenticación de dos factores. Cuando inicie sesión con su contraseña, se enviará un código a su teléfono inteligente para asegurarse de que es genuino.  Correo electrónico: Active la autenticación de dos factores si es posible. No abra mensajes que no espere. No abra archivos adjuntos que no espere. Pregunte a su administrador del sistema si su correo electrónico se envía cifrado.
  • TLS, anteriormente SSL: Enviamos sus datos a través de una conexión a Internet segura. Puede ver esto en la barra de direcciones 'https' y el candado en la barra de direcciones.
  • DKIM, DMARC y SPF: Estos son tres estándares de Internet que utilizamos para evitar que nuestro nombre de dominio sea utilizado indebidamente para enviar correos electrónicos que contengan virus, spam o que estén destinados a obtener datos personales (de inicio de sesión).

 

Cambios en la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar la declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en https://www.Olympichotel.nl.

Detalles de contacto

IJsbaanpad 12
1076CV Ámsterdam, Países Bajos
+31202405055
https://www.Olympichotel.nl

Si tiene preguntas sobre su privacidad o la seguridad de sus datos personales, por favor contáctenos. El Oficial de Protección de Datos de Olympichotel.nl puede ser contactado a través de info@Olympichotel.nl.