Privacy statement

Utilisation de Google Analytics et Google Ads
Olympic Hotel utilise les services de Google Ireland Limited ("Google") pour analyser l'utilisation de notre site web et optimiser nos activités marketing. Ci-dessous, nous expliquons ce que cela signifie pour votre vie privée :

1. Google Analytics (Cookies analytiques)
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (comme les pages visitées et la durée de la visite sur le site). Les informations collectées, y compris votre adresse IP, sont transférées et stockées par Google sur des serveurs qui peuvent se trouver en dehors de l'EEE. Nous avons configuré Google Analytics de manière respectueuse de la vie privée, mais nous partageons des données à des fins statistiques.

2. Google Ads et Remarketing (Cookies marketing)
Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités et mesurer leur efficacité (mesure de conversion). De plus, nous utilisons Google Ads pour la personnalisation des publicités (remarketing). Cela signifie que des cookies et des identifiants publicitaires mobiles sont utilisés pour :

Afficher des publicités pertinentes aux visiteurs qui ont déjà visité notre site web sur d'autres sites du réseau Google.

Adapter les publicités à vos intérêts et à votre comportement de navigation.

Suivre si vous avez effectué une action (comme une réservation) après avoir cliqué sur l'une de nos publicités.

3. Vos données et Google
Lorsque vous donnez votre consentement via notre bannière de cookies, vos données personnelles (comme les identifiants en ligne et les données d'interaction) sont partagées avec Google pour des publicités personnalisées et non personnalisées. Google peut combiner ces données avec d'autres informations qu'ils ont collectées à votre sujet.

Pour plus d'informations spécifiques sur la façon dont Google utilise vos données personnelles lorsque vous donnez votre consentement sur notre site, nous vous renvoyons à la page officielle de Google :
Comment Google utilise les données des sites ou applications qui utilisent nos services.

4. Gestion et retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour la personnalisation des publicités à tout moment via les paramètres de cookies sur notre site web. De plus, vous pouvez désactiver l'utilisation des publicités personnalisées par Google via les Paramètres des annonces de Google.

 

Vous êtes sur le site web de Olympichotel.nl. Olympic Hotel Amsterdam BV, situé à IJsbaanpad 12, 1076 CV, Amsterdam, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Données personnelles que nous traitons

Olympichotel.nl traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou vous nous fournissez vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

  • Prénom et nom
  • Sexe
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Données de localisation
  • Informations sur vos activités sur notre site web
  • Type de navigateur Internet et type d'appareil
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, par correspondance et par téléphone

Données personnelles spéciales et sensibles que nous traitons

Olympichotel.nl n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation des parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à info@Olympichotel.nl et nous supprimerons ces informations.

Marketing

Olympic Hotel Amsterdam BV peut utiliser des données personnelles à des fins de marketing et pour fournir des informations sur les installations et promotions. Si ces informations ne sont pas, ou ne sont plus nécessaires, appréciées, cela peut être ajusté en suivant les instructions dans ce message, ou en envoyant un e-mail à sales@olympichotel.nl. Ce choix ne s'applique cependant pas à la communication concernant les informations de réservation.

Newsletters

Nous envoyons un maximum de 2 mailings par mois. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien dans notre newsletter. La newsletter contient des informations sur Amsterdam ou des promotions.

À quelles fins et sur quelle base nous traitons les données personnelles

Nous stockons vos données personnelles uniquement avec votre réservation et votre aperçu de réservation. Nous n'utiliserons pas ces informations à d'autres fins. Olympichotel.nl traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gérer (le paiement) de votre réservation
  • Envoyer notre newsletter, si vous choisissez de vous abonner
  • Vous appeler ou vous envoyer un e-mail, si nécessaire pour effectuer nos services
  • Vous informer des changements de nos services et produits
  • Vous permettre de créer un compte
  • Vous fournir des services

Prise de décision automatisée

Olympichotel.nl ne prend pas de décisions sur des questions qui peuvent avoir des conséquences (significatives) pour les personnes sur la base d'un traitement automatisé. Ce sont des décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention d'une personne (par exemple, un membre du personnel de Olympichotel.nl).

Combien de temps nous conservons les données personnelles

Olympichotel.nl ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Vos données personnelles seront automatiquement supprimées après 24 mois. Vous pouvez également supprimer vos données personnelles 2 mois après la date de départ ou après l'annulation de votre réservation.

Partage des données personnelles avec des tiers

Olympichotel.nl partage vos données personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services et pour se conformer à toute obligation légale. Avec les entreprises qui traitent des données en notre nom, nous avons conclu un Accord de Sous-traitance pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles que nous offrons nous-mêmes. Olympichotel.nl reste responsable de ces opérations de traitement. Afin de réaliser votre réservation, vos données personnelles seront partagées avec :

  • L'hébergement : L'hôtel ou l'hébergement pour lequel vous avez effectué une réservation.
  • Sous-traitants : Olympichotel.nl ou l'hébergement peut utiliser des entreprises qui traitent les réservations et les paiements pour l'hébergement. Cela inclut des entreprises telles que ; un Channel Manager, c'est un système qui traite les réservations de différents sites de réservation pour l'hébergement ; des systèmes de paiement qui traitent vos informations de paiement ; des Systèmes de Distribution Globale, pour les réservations via des entreprises et des agences de voyage ; et d'autres sous-traitants.

Le traitement des données personnelles est toujours effectué au sein de l'Espace Économique Européen (EEE) ou dans l'un des pays que l'UE considère comme sûrs.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Olympichotel.nl utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Olympichotel.nl utilise également des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez ce site web pour la première fois. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Ils garantissent que le site web fonctionne correctement et se souviennent, par exemple, de vos préférences. Nous pouvons également optimiser notre site web avec cela. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise. Enfin, vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour envoyer les informations personnelles que nous avons dans votre fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous mentionnez. Voulez-vous utiliser votre droit d'opposition, votre droit au transfert de données ou avez-vous d'autres questions sur le traitement des données ? Veuillez envoyer votre demande spécifiée à info@Olympichotel.nl.

Pour garantir que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Masquez votre photo de passeport, la zone lisible par machine (MRZ, la bande avec des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service civil sur cette copie, afin de protéger votre vie privée. Olympichotel.nl répondra à votre demande dès que possible, mais dans tous les cas, dans un délai de quatre semaines.

Olympichotel.nl tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance nationales. Cela peut être fait via le lien suivant : https://www.eugdpr.org/.

Comment nous protégeons les données personnelles

Olympichotel.nl prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et la modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement protégées ou qu'il y a des preuves d'abus, veuillez nous contacter via info@Olympichotel.nl.

Ci-dessous, vous trouverez un certain nombre d'exemples de mesures organisationnelles et techniques qu'Olympichotel.nl a prises pour protéger vos données personnelles. Mesures de sécurité organisationnelles :

  • Embaucher les bonnes personnes : Assurez-vous de vérifier les références des candidats, afin de pouvoir leur faire confiance avec les détails personnels de vos invités.
  • Déclaration de confidentialité : Assurez-vous que les employés signent un accord afin qu'ils soient en sécurité avec les détails personnels de vos invités.
  • Former tous les employés : Assurez-vous que tous les employés sont formés à la sécurité des données personnelles et aux mesures de sécurité que votre organisation a prises pour prévenir l'accès non autorisé. La protection par mot de passe est également une partie importante de cette formation.
  • Politique de bureau propre : Assurez-vous qu'il n'y a pas de papiers dans le bureau. Rappelez aux employés de conserver les fichiers contenant des données personnelles dans une armoire verrouillée. Cela s'applique aux bureaux, mais surtout aux espaces publics tels que la réception de l'hôtel.
  • Appareils portables : Ne laissez jamais d'appareils portables, tels que des smartphones, tablettes ou ordinateurs portables, sans surveillance. Verrouillez toujours votre ordinateur lorsque vous vous éloignez de votre bureau. Ne laissez jamais un appareil portable dans votre voiture (les voleurs ont maintenant même des traceurs qui peuvent voir si un appareil portable reste dans le coffre d'une voiture).
  • Documents imprimés : Ne jetez pas de documents contenant des données personnelles dans la poubelle, utilisez simplement une déchiqueteuse. Évitez autant que possible de sortir des documents papier du bureau.
  • Sécuriser le bureau : Assurez-vous d'avoir la meilleure sécurité possible. Assurez-vous qu'il y a un contrôle d'accès, afin que les visiteurs indésirables ne puissent pas entrer dans le bureau. Cela s'applique aux bureaux, mais surtout aux espaces publics tels que la réception, le spa ou le restaurant de l'hôtel.
  • Signaler une violation de données : Il s'agit d'un incident de sécurité où des données personnelles ont peut-être été perdues ou accessibles involontairement à des tiers. Olympichotel.nl a conclu des accords avec des partenaires selon lesquels le signalement d'une éventuelle violation de données est obligatoire.

Mesures de sécurité techniques :

  • Contrôle d'accès : Assurez-vous que seules les personnes qui ont réellement besoin d'accéder ont accès. Cette personne a-t-elle vraiment besoin de tous les droits d'administrateur ? Pensez à la Confidentialité par Conception et donnez aux utilisateurs de cette manière un accès minimal.
  • Ne partagez pas de comptes : Ne partagez jamais de comptes avec vos collègues, car il sera alors impossible de montrer via quel compte des informations ont été divulguées. La plupart des systèmes sont gérés par des utilisateurs, le gestionnaire demande à créer un compte pour chaque nouvel employé.
  • Mots de passe forts : Parce que les utilisateurs doivent se souvenir de nombreux mots de passe, ils inventent des mots de passe tels que "Bienvenue123 @" ou "JanDeBoer1983!". Ces mots de passe peuvent être craqués en quelques minutes.  Utilisez un gestionnaire de mots de passe : Utilisez un système de gestion de mots de passe pour vous faciliter la vie. Il vous permet également de partager en toute sécurité des mots de passe avec des collègues (s'il n'y a pas de moyen de créer des comptes utilisateur individuels).
  • Scanner de virus : Assurez-vous que votre scanner de virus est configuré pour télécharger automatiquement les mises à jour chaque jour.
  • Clés USB : N'utilisez pas de clés USB, car c'est une raison courante de fuites de données ou d'infections par des virus. Utilisez plutôt des solutions pour partager des documents, telles que Dropbox ou WeTransfer.
  • Sécuriser l'accès à votre ordinateur et smartphone : Un code à quatre chiffres est insuffisant et peut être piraté en quelques heures. Changez votre mot de passe en au moins six chiffres. Assurez-vous également d'activer des applications de suivi telles que Find My iPhone.
  • Authentification à deux facteurs : De nombreux systèmes offrent une authentification à deux facteurs. Lorsque vous vous connectez avec votre mot de passe, un code est envoyé à votre smartphone pour vous assurer que vous êtes authentique.  E-mail : Activez l'authentification à deux facteurs si possible. N'ouvrez pas de messages que vous n'attendez pas. N'ouvrez pas de pièces jointes que vous n'attendez pas. Demandez à votre administrateur système si votre e-mail est envoyé de manière cryptée.
  • TLS, anciennement SSL : Nous envoyons vos données via une connexion Internet sécurisée. Vous pouvez le voir à la barre d'adresse 'https' et au cadenas dans la barre d'adresse.
  • DKIM, DMARC, et SPF : Ce sont trois normes Internet que nous utilisons pour empêcher que notre nom de domaine soit utilisé à mauvais escient pour envoyer des e-mails contenant des virus, du spam ou destinés à obtenir des données personnelles (de connexion).

 

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur https://www.Olympichotel.nl.

Coordonnées

IJsbaanpad 12
1076CV Amsterdam, Pays-Bas
+31202405055
https://www.Olympichotel.nl

Si vous avez des questions concernant votre vie privée ou la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Le Délégué à la Protection des Données de Olympichotel.nl peut être contacté via info@Olympichotel.nl.