Questions fréquentes

L'Olympic Hotel Amsterdam nécessite les détails de votre carte de crédit pour garantir votre réservation. La carte de crédit que vous utilisez doit être à votre nom ou légalement autorisée par le titulaire. Les informations de votre carte de crédit sont immédiatement envoyées de manière cryptée à l'Olympic Hotel Amsterdam. En effectuant une réservation, vous concluez automatiquement un contrat avec l'Olympic Hotel Amsterdam. Nous ne facturerons pas votre carte de crédit, car vous pourrez régler votre séjour lors de l'enregistrement à l'hôtel. Cependant, une autorisation sera effectuée sur votre carte de crédit, comme indiqué dans les règles de la maison. Les réservations non remboursables seront immédiatement facturées sur votre carte de crédit.

Un dépôt de garantie de 250 € est requis à l'arrivée. Ce montant sera autorisé sur votre carte de crédit. Lors de votre départ, ce montant réservé sera débité de votre carte de crédit, après vérification des éventuels dommages à l'hébergement.

Si vous annulez dans les délais du politique d'annulation de l'hôtel, l'annulation est gratuite. Attention: cette politique d'annulation ne s'applique pas pour une chambre réservée avec un tarif non remboursable. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d'annulation de l'hôtel.

Politique d'annulation (tarif flexible) : l'annulation sans frais est possible jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée. En cas de non-présentation (No Show), la première nuit sera facturée. L'hôtel maintiendra votre réservation jusqu'à 12h00 le jour suivant votre arrivée prévue, après quoi la réservation sera libérée.

Nous vous conseillons de prendre le bus ligne 397 en direction de Leidseplein depuis Schiphol. Descendez à l'arrêt Amstelveenseweg, et l'hôtel se trouve à 7 minutes à pied de là. Une autre option est bien sûr de prendre un taxi.

Nous avons un parking disponible au premier étage de l'hôtel. Vous pouvez y accéder par le côté droit de l'hôtel. Nous n'acceptons pas de réservations pour notre parking, car la disponibilité est limitée. Des frais s'appliquent pour le stationnement dans notre garage.

Pour réserver une chambre, vous pouvez vérifier la disponibilité via notre outil de disponibilité. Si vous acceptez le prix, sélectionnez la chambre, le type de tarif et cliquez sur "Réserver maintenant". Vous arriverez sur la page récapitulative et, si tout est en ordre, cliquez sur "Continuer". Ensuite, vous renseignez vos informations et celles de votre carte de crédit, acceptez les conditions générales et cliquez à nouveau sur "Continuer". Vous recevrez automatiquement une confirmation. Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail de notre part pour procéder à l'enregistrement en ligne, où vous pourrez finaliser votre paiement.

Vous pouvez également réserver directement auprès de nous par e-mail, téléphone ou chat.

Nous tenons à vous informer que nous n'acceptons pas de colis pour nos clients.

Si vous souhaitez envoyer un colis, nous vous recommandons de chercher un point de retrait à proximité et d'y faire envoyer votre colis.

Avez-vous perdu quelque chose pendant votre séjour à l'Olympic Hotel? Veuillez nous contacter dès que possible. L'Olympic Hotel conserve les objets trouvés pendant 2 semaines. Après 2 semaines, les objets non récupérés sont jetés. Pour l'envoi des objets trouvés, nous utilisons Deliverback.